Case study: Telekomunikacja i nowe technologie
Odbudowanie potencjału środowiska Qlik klasy enterprise w Eltel
Eltel jest wiodącym europejskim dostawcą usług budowy i utrzymania infrastruktury energetycznej i telekomunikacyjnej w Europie Północnej. Od 2015 roku akcje Eltel AB są notowane na sztokholmskiej giełdzie NASDAQ.
Klient:
Eltel
Obroty:
1.2 mld EUR
Kraje projektu:
Finlandia, Szwecja, Norwegia, Dania, Niemcy, Polska,Litwa
Środowisko projektu
Produkty Qlik: QlikView, Qlik Sense, Nprinting
Architektura: 6 serwerów Qlik w 3 rozłącznych środowiskach, obsługujących blisko 1000 użytkowników z 7 krajów
Wyzwanie/stan początkowy
Firma Eltel Networks wykorzystuje oprogramowanie Qlik jako główne narzędzie BI już od wielu lat. W tym czasie w złożonym, wielo-serwerowym środowisku QlikView, Qlik Sense i nPrinting, powstało wiele aplikacji analitycznych w głównych obszarach działalności firmy. W pewnym momencie wsparcie środowiska oraz poszczególnych aplikacji Qlik przez współpracujących z Eltel partnerów Qlik i wewnętrzny zespół BI, okazało się niewystarczające.
W efekcie, potencjał całego rozwiązania analitycznego Qlik został ograniczony, a zaspokojenie zmieniających się potrzeb informacyjnych blisko 1000 użytkowników, stało się trudne. Także efektywność kosztowa całego procesu nie spełniała oczekiwań Eltel.
Początki współpracy z Hogart i dalszy rozwój projektu
Głowne zadania
Wdrożenie
Serwis
Eltel szukając rzetelnego i doświadczonego partnera do utrzymania i rozwoju platformy Qlik, rozpoczął współpracę z Hogart w 2017 r. Zaangażowanie Hogart szybko ewoluowało od małych zadań realizowanych przez pojedynczych konsultantów, do strategicznego partnerstwa. Zaledwie w ciągu kilku miesięcy, udało nam się stworzyć sprawnie działający zespół ekspertów, składający się z: certyfikowanych konsultantów, developerów, architektów środowiska Qlik, osób odpowiedzialnych za zarządzanie projektem i opiekę handlową.
Relacja Eltel z Hogart opiera się na bliskiej współpracy, dobrej komunikacji oraz elastyczności partnera w stosunku do potrzeb klienta. Dzięki tym trzem cechom udało się wypracować skuteczną i efektywną formułę projektową, umożliwiającą pracę zarówno w trybie zwinnym (Agile), jak i w bardziej tradycyjnym modelu zamkniętych budżetów.
"Poszukiwaliśmy partnera, który odciąży nasz zespół BI w realizacji bieżących zadań. W pewnym momencie nasi eksperci Qlik, nie byli w stanie poradzić sobie samodzielnie z lawinowo rosnącą ilością zapytań. Kiedy rozpoczęliśmy współpracę z firmą Hogart zauważyliśmy poprawę: zadania zaczęły być realizowane sprawniej i w krótszym czasie. Z biegiem czasu nasza współpraca dynamicznie ewoluowała. Firma powołała dedykowany i w pełni dyspozycyjny zespół konsultantów Qlik, wspierających nas w cyklicznych projektach BI. Jesteśmy zadowoleni z efektów współpracy, która trwa do chwili obecnej."
Irma Jousranta,
Head of Business Application Services at Eltel IT
Zakres zaangażowania Hogart
Hogart jako kluczowy partner wspierający całą infrastrukturę Qlik w Eltel jest zaangażowany w szerokie spektrum działań BI i wokół BI, między innymi:
- Wsparcie w identyfikowaniu potrzeb analitycznych użytkowników biznesowych oraz pomoc w procesie ich kolejkowania i przekazywania do realizacji.
- Tworzenie nowych oraz utrzymanie, modernizacja i rozwój istniejących aplikacji QlikView, Qlik Sense i nPrinting. Główne obszary zastosowania to controlling, finanse, obsługa projektów, HR, material management.
- Migracja aplikacji QlikView do Qlik Sense.
- Wsparcie projektu aktualizacji systemu IFS przez dostosowanie aplikacji Qlik do nowych wersji systemów ERP.
- Optymalizacja i tuning wydajności aplikacji Qlik wraz z wprowadzaniem standardów oraz dobrych praktyk projektowania.
- Pomoc w zarządzaniu rozproszoną architekturą platformy Qlik.
Korzyści ze współpracy z Hogart
Eltel współpracując z Hogart zyskał rzetelnego partnera, który profesjonalnie, efektywnie i całościowo wspiera środowisko Qlik, będące ważnym elementem wewnętrznej infrastruktury IT. Likwidacja większości wcześniejszych ograniczeń przekłada się na bezpośrednie i pośrednie korzyści dla Eltel:
- Skrócenie czasu wprowadzania zmian w aplikacjach analitycznych.
- Skrócenie czasu dostarczenia użytkownikom potrzebnych danych, przy jednoczesnym zwiększeniu możliwości wykonawczych.
- Obniżenie kosztów utrzymania środowiska analitycznego.
- Lepsza identyfikacja potrzeb analitycznych użytkowników biznesowych.
- Zwiększenie efektywności wykonywanych prac rozwojowych przez priorytetyzację potrzeb użytkowników i uzyskanie lepszej zgodności z celami organizacji.
- Odciążenie wewnętrznego zespołu BI oraz kadry zarządzającej.
- Zwiększenie wykorzystania informacji BI (pochodzących z systemu Qlik) wspierających decyzje biznesowe w organizacji.
- Ograniczenie przyszłych kosztów utrzymania rozwiązania, przez uspójnienie i tuning wybranych aplikacji, jak i środowiska Qlik.
Nasze Case Study
Świadome zarządzanie w oparciu o dane. Jak Qlik wspiera procesy decyzyjne managerów firmy farmaceutycznej Apotex?
Czytaj więcej
Zainteresowany?
Skontaktuj się z nami!