Eltel jest wiodącym europejskim dostawcą usług budowy i utrzymania infrastruktury energetycznej i telekomunikacyjnej w Europie Północnej. Od 2015 roku akcje Eltel AB są notowane na sztokholmskiej giełdzie NASDAQ.

Środowisko projektu

Produkty Qlik: QlikView, Qlik Sense, Nprinting
Architektura: 6 serwerów Qlik w 3 rozłącznych środowiskach, obsługujących blisko 1000 użytkowników z 7 krajów

Wyzwanie/stan początkowy

Firma Eltel Networks wykorzystuje oprogramowanie Qlik jako główne narzędzie BI już od wielu lat. W tym czasie w złożonym, wielo-serwerowym środowisku QlikView, Qlik Sense i nPrinting, powstało wiele aplikacji analitycznych w głównych obszarach działalności firmy. W pewnym momencie wsparcie środowiska oraz poszczególnych aplikacji Qlik przez współpracujących z Eltel partnerów Qlik i wewnętrzny zespół BI, okazało się niewystarczające.
W efekcie, potencjał całego rozwiązania analitycznego Qlik został ograniczony, a zaspokojenie zmieniających się potrzeb informacyjnych blisko 1000 użytkowników, stało się trudne. Także efektywność kosztowa całego procesu nie spełniała oczekiwań Eltel.

Początki współpracy z Hogart Business Intelligence i dalszy rozwój projektu

Eltel szukając rzetelnego i doświadczonego partnera do utrzymania i rozwoju platformy Qlik, rozpoczął współpracę z Hogart Business Intelligence w 2017 r. Zaangażowanie Hogart Business Intelligence szybko ewoluowało od małych zadań realizowanych przez pojedynczych konsultantów, do strategicznego partnerstwa. Zaledwie w ciągu kilku miesięcy, udało nam się stworzyć sprawnie działający zespół ekspertów, składający się z: certyfikowanych konsultantów, developerów, architektów środowiska Qlik, osób odpowiedzialnych za zarządzanie projektem i opiekę handlową.
Relacja Eltel z Hogart Business Intelligence opiera się na bliskiej współpracy, dobrej komunikacji oraz elastyczności partnera w stosunku do potrzeb klienta. Dzięki tym trzem cechom udało się wypracować skuteczną i efektywną formułę projektową, umożliwiającą pracę zarówno w trybie zwinnym (Agile), jak i w bardziej tradycyjnym modelu zamkniętych budżetów.

Zakres zaangażowania Hogart Business Intelligence

Hogart Business Intelligence jako kluczowy partner wspierający całą infrastrukturę Qlik w Eltel jest zaangażowany w szerokie spektrum działań BI i wokół BI, między innymi:

• Wsparcie w identyfikowaniu potrzeb analitycznych użytkowników biznesowych oraz pomoc w procesie ich kolejkowania i przekazywania do realizacji.
• Tworzenie nowych oraz utrzymanie, modernizacja i rozwój istniejących aplikacji QlikView, Qlik Sense i nPrinting. Główne obszary zastosowania to controlling, finanse, obsługa projektów, HR, material management.
• Migracja aplikacji QlikView do Qlik Sense.
• Wsparcie projektu aktualizacji systemu IFS przez dostosowanie aplikacji Qlik do nowych wersji systemów ERP.
• Optymalizacja i tuning wydajności aplikacji Qlik wraz z wprowadzaniem standardów oraz dobrych praktyk projektowania.
• Pomoc w zarządzaniu rozproszoną architekturą platformy Qlik.

Korzyści ze współpracy z Hogart Business Intelligence

Eltel współpracując z Hogart Business Intelligence zyskał rzetelnego partnera, który profesjonalnie, efektywnie i całościowo wspiera środowisko Qlik, będące ważnym elementem wewnętrznej infrastruktury IT. Likwidacja większości wcześniejszych ograniczeń przekłada się na bezpośrednie i pośrednie korzyści dla Eltel:

• Skrócenie czasu wprowadzania zmian w aplikacjach analitycznych.
• Skrócenie czasu dostarczenia użytkownikom potrzebnych danych, przy jednoczesnym zwiększeniu możliwości wykonawczych.
• Obniżenie kosztów utrzymania środowiska analitycznego.
• Lepsza identyfikacja potrzeb analitycznych użytkowników biznesowych.
• Zwiększenie efektywności wykonywanych prac rozwojowych przez priorytetyzację potrzeb użytkowników i uzyskanie lepszej zgodności z celami organizacji.
• Odciążenie wewnętrznego zespołu BI oraz kadry zarządzającej.
• Zwiększenie wykorzystania informacji BI (pochodzących z systemu Qlik) wspierających decyzje biznesowe w organizacji.
• Ograniczenie przyszłych kosztów utrzymania rozwiązania, przez uspójnienie i tuning wybranych aplikacji, jak i środowiska Qlik.