Case study: Telekomunikacja i nowe technologie

Odbudowanie potencjału środowiska Qlik klasy enterprise w Eltel

Eltel jest wiodącym europejskim dostawcą usług budowy i utrzymania infrastruktury energetycznej i telekomunikacyjnej w Europie Północnej. Od 2015 roku akcje Eltel AB są notowane na sztokholmskiej giełdzie NASDAQ.

Obroty1,2 mld EUR

7 200 osób

Finlandia, Szwecja, Norwegia, Dania, Niemcy,Polska,Litwa

 

Środowisko projektu 

Produkty Qlik: QlikView, Qlik Sense, Nprinting

Architektura: 6 serwerów Qlik w 3 rozłącznych środowiskach, obsługujących blisko 1000 użytkowników z 7 krajów

 

Wyzwanie/stan początkowy

Firma Eltel Networks wykorzystuje oprogramowanie Qlik jako główne narzędzie BI już od wielu lat. W tym czasie w złożonym, wielo-serwerowym środowisku QlikView, Qlik Sense i nPrinting, powstało wiele aplikacji analitycznych w głównych obszarach działalności firmy.

W pewnym momencie wsparcie środowiska oraz poszczególnych aplikacji Qlik przez współpracujących z Eltel partnerów Qlik i wewnętrzny zespół BI, okazało się niewystarczające.

W efekcie, potencjał całego rozwiązania analitycznego Qlik został ograniczony, a zaspokojenie zmieniających się potrzeb informacyjnych blisko 1000 użytkowników, stało się trudne. Także efektywność kosztowa całego procesu nie spełniała oczekiwań Eltel.

 

Początki współpracy z Hogart i dalszy rozwój projektu

Eltel szukając rzetelnego i doświadczonego partnera do utrzymania i rozwoju platformy Qlik, rozpoczął współpracę z Hogart w 2017 r. Zaangażowanie Hogart szybko ewoluowało od małych zadań realizowanych przez pojedynczych konsultantów, do strategicznego partnerstwa. Zaledwie w ciągu kilku miesięcy, udało nam się stworzyć sprawnie działający zespół ekspertów, składający się z: certyfikowanych konsultantów, developerów, architektów środowiska Qlik, osób odpowiedzialnych za zarządzanie projektem i opiekę handlową.

Relacja Eltel z Hogart opiera się na bliskiej współpracy, dobrej komunikacji oraz elastyczności partnera w stosunku do potrzeb klienta. Dzięki tym trzem cechom udało się wypracować skuteczną i efektywną formułę projektową, umożliwiającą pracę zarówno w trybie zwinnym (Agile), jak i w bardziej tradycyjnym modelu zamkniętych budżetów.

Poszukiwaliśmy partnera, który odciąży nasz zespół BI w realizacji bieżących zadań. W pewnym momencie nasi eksperci Qlik, nie byli w stanie poradzić sobie samodzielnie z lawinowo rosnącą ilością zapytań. Kiedy rozpoczęliśmy współpracę z firmą Hogart zauważyliśmy poprawę: zadania zaczęły być realizowane sprawniej i w krótszym czasie. Z biegiem czasu nasza współpraca dynamicznie ewoluowała. Firma powołała dedykowany i w pełni dyspozycyjny zespół konsultantów Qlik, wspierających nas w cyklicznych projektach BI. Jesteśmy zadowoleni z efektów współpracy, która trwa do chwili obecnej.

– Dodaje Irma Jousranta, Head of Business Application Services w Eltel IT.

 

Zakres zaangażowania Hogart

Hogart jako kluczowy partner wspierający całą infrastrukturę Qlik w Eltel jest zaangażowany w szerokie spektrum działań BI i wokół BI, między innymi:

  • Wsparcie w identyfikowaniu potrzeb analitycznych użytkowników biznesowych oraz pomoc w procesie ich kolejkowania i przekazywania do realizacji.
  • Tworzenie nowych oraz utrzymanie, modernizacja i rozwój istniejących aplikacji QlikView, Qlik Sense i nPrinting. Główne obszary zastosowania to controlling, finanse, obsługa projektów, HR, material management.
  • Migracja aplikacji QlikView do Qlik Sense.
  • Wsparcie projektu aktualizacji systemu IFS przez dostosowanie aplikacji Qlik do nowych wersji systemów ERP.
  • Optymalizacja i tuning wydajności aplikacji Qlik wraz z wprowadzaniem standardów oraz dobrych praktyk projektowania.
  • Pomoc w zarządzaniu rozproszoną architekturą platformy Qlik.

 

Korzyści ze współpracy z Hogart

Eltel współpracując z Hogart zyskał rzetelnego partnera, który profesjonalnie, efektywnie i całościowo wspiera środowisko Qlik, będące ważnym elementem wewnętrznej infrastruktury IT. Likwidacja większości wcześniejszych ograniczeń przekłada się na bezpośrednie i pośrednie korzyści dla Eltel:

  • Skrócenie czasu wprowadzania zmian w aplikacjach analitycznych.
  • Skrócenie czasu dostarczenia użytkownikom potrzebnych danych, przy jednoczesnym zwiększeniu możliwości wykonawczych.
  • Obniżenie kosztów utrzymania środowiska analitycznego.
  • Lepsza identyfikacja potrzeb analitycznych użytkowników biznesowych.
  • Zwiększenie efektywności wykonywanych prac rozwojowych przez priorytetyzację potrzeb użytkowników i uzyskanie lepszej zgodności z celami organizacji.
  • Odciążenie wewnętrznego zespołu BI oraz kadry zarządzającej.
  • Zwiększenie wykorzystania informacji BI (pochodzących z systemu Qlik) wspierających decyzje biznesowe w organizacji.
  • Ograniczenie przyszłych kosztów utrzymania rozwiązania, przez uspójnienie i tuning wybranych aplikacji, jak i środowiska Qlik.

 

Projekty pilotażowe SiB (Seeing is Believing)

Jesteś zainteresowany współpracą? W ramach 3-dniowego projektu możesz sprawdzić nasze kompetencje i zdecydować o dalszej współpracy.

Dowiedz się więcej o projektach pilotażowych SIB: https://businessintelligence.pl/projekty-pilotazowe-sib/

Top